A presente Política de Privacidade, se destina a regular e a garantir a proteção dos dados pessoais dos clientes, parceiros e fornecedores da Casa Verde Materiais para Construção Ltda.

A utilização do nosso site, assinatura de contratos e demais produtos e serviços oferecidos também pelas nossas lojas, implicam na compreensão, consentimento e aceitação da presente Política de Privacidade, inclusive no que se refere ao tratamento de dados pessoais, previsto na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esclarecemos que, este documento pode ser atualizado a qualquer momento. Por isso, recomendamos que os clientes, parceiros e fornecedores acompanhem e visitem nosso site periodicamente para verificarem possíveis mudanças. Neste caso, será considerado, portanto, ao continuar a utilização do nosso site e Casa Verde loja física, ou dos aplicativos de mensagens digitais da Casa Verde, após a postagem das mudanças nesta política que, os clientes, parceiros e colaboradores reconhecem e aceitam as mudanças realizadas na Política de Privacidade.

Para dúvidas ou sugestões, entre em contato pelo e-mail: lgpd@casaverdenet.com.br

 Dessa forma, definimos os seguintes itens para a Política de Privacidade:

1. Do Tratamento dos Dados Pessoais

Para viabilização dos serviços disponibilizados por meio de seus aplicativos e ferramentas digitais, a Casa Verde realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), respeitada a boa fé e os princípios norteadores da referida legislação, o que implica no consentimento dos usuários, para continuidade da utilização dos referidos serviços e da plataforma digital.

Entende-se por tratamento de dados pessoais toda operação que envolva a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, quer seja realizada pela Casa Verde, seus prepostos e/ou funcionários, assim como por entidades e/ou instituições parceiras, assim como aquelas pertencentes ao mesmo grupo institucional e vinculadas aos serviços aqui previstos.

Ao utilizar os serviços disponibilizados por meio de aplicativos de mensagens e outras ferramentas digitais ou telefonia, algumas informações pessoais dos Titulares podem ser coletadas, para uma melhor utilização dos serviços disponíveis e efetivação das vendas dos produtos.

São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os Usuários, quando estes:

1. Ligam para Casa Verde, solicitando orçamentos;
2. se cadastram na Casa Verde loja física ou em outras ferramentas digitais;
3. quando efetuam o pagamento de seu pedido por meio do link enviado pela Casa Verde; e
4. ao entrarem em contato com a Casa Verde por meio do canal de “Atendimento” disponível na Casa Verde no site virtual ou por meio dos aplicativos de mensagens e demais ferramentas digitais presentes no site.

2. Serviços

Ao utilizar os serviços da Casa Verde loja física, bem como dos aplicativos de mensagens ou outras ferramentas digitais, os Titulares poderão fornecer suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

1. Cadastro

No ato do cadastro, algumas dessas informações pessoais podem ser solicitadas, como: nome, sobrenome, data de nascimento, CPF, endereço, telefone residencial, comercial e celular, e-mail.

1. Contrato

Para celebração de contratos, com pessoa jurídica ou pessoa física, parceiros ou fornecedores, coletamos informações tão somente para execução contratual.

1. Contato

Para personalizar o contato com os Titulares e atender as solicitações de produtos e serviços, a Casa Verde loja física e demais ferramentas digitais poderão solicitar dados gerais, como: nome, sobrenome, data de nascimento, CPF, endereço, telefone residencial, comercial e celular, e-mail.

3. Da Veracidade das Informações dos Titulares

Os Titulares assumem plena responsabilidade pelo conteúdo de suas informações e/ou dos seus dados pessoais fornecidos à Casa Verde loja física ou junto aos aplicativos de mensagens e demais ferramentas digitais, garantindo, portanto, a sua veracidade e exatidão.

Os Titulares se comprometem a manter suas informações e dados cadastrais sempre atualizados.

4. Do Uso das Informações Pessoais Coletadas

As informações pessoais dos Usuários são coletadas pela Casa Verde e armazenadas em sua base de dados; seu uso estará restrito às condições estabelecidas na presente Política de Privacidade.

A Casa Verde usa essas informações pessoais para as seguintes finalidades, dentre outras:

1. realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos pelos Titulares, situação está que poderá ocasionar o compartilhamento de dados pessoais com entidades parceiras para viabilizar a prestação dos serviços contratados pelos Titulares, em estrito cumprimento à finalidade contratual, tais como, por exemplo, as empresas que realizam a postagem dos materiais impressos, bem como aquelas intermediadoras para processar os pagamentos, e eventuais outras entidades que estejam relacionadas à prestação dos serviços contratados pelos Titulares;
2. entrar em contato com seus Titulares e atender suas solicitações;
3. realizar enquetes e pesquisas, resolver problemas e/ou ocorrências, aperfeiçoar os serviços prestados e viabilizar a interatividade entre Usuários e a Casa Verde loja física;
4. enviar newsletters, convites bem como comunicar aos Usuários sobre eventos, promoções, ofertas e/ou anúncios da Casa Verde e/ou de empresas parceiras e anunciantes, por correio eletrônico, mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing), mala-direta, dentre outros e outras modalidades similares;
5. manter atualizados os cadastros dos Titulares para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS, push, aplicativos de mensagens ou outros meios de comunicação;
6. obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos Titulares, bem como para melhoria contínua do serviço prestado pela Casa Verde loja física;
7. constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo, se for o caso, cumprindo com as determinações legais, judiciais e administrativas e ofícios de autoridades competentes, além de tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas na defesa de direitos da própria Casa Verde e/ou direitos de terceiros, seja em processo judicial ou administrativo.

Os funcionários da Casa Verde, especialmente aqueles ligados à funcionalidade da Casa Verde loja física, podem acessar as informações pessoais dos Titulares, no limite de seu exercício profissional.

As informações coletadas poderão ser utilizadas/tratadas por entidades relacionadas e/ou instituições parceiras da Casa Verde, bem como aquelas que fazem parte de seu grupo institucional, especialmente para viabilizar a venda ou prestação de serviços.

5. Da Transferência das Informações

A Casa Verde loja física, bem como os aplicativos de uso de mensagem e demais ferramentas digitais não divulgarão as informações pessoais dos Titulares a terceiros não autorizados, salvo para cumprir ordem judicial, independentemente de prévio aviso ou notificação aos Titulares.

6. Da Responsabilidade e Segurança das Informações Pessoais

A Casa Verde loja física se responsabiliza pelo armazenamento e pela utilização das informações pessoais de seus Titulares e dispõe de padrões rígidos de segurança e confidencialidade, a fim de assegurá-las.

7. Do Armazenamento Interno

As informações coletadas dos Titulares são sincronizadas com os servidores da Casa Verde, os quais são locados em servidores já matriz.

8. Dos Procedimentos para Alteração das Informações Pessoais

Os Titulares que fornecerem seus dados pessoais identificáveis poderão alterá-los, corrigi-los e removê-los como for conveniente para estes, mediante contato pelo e-mail: lgpd@casaverdenet.com.br.

9. Da Validade

Esta Política de Privacidade aplica-se à Casa Verde loja física, bem como aos serviços disponibilizados por meio de aplicativos de mensagens e demais ferramentas digitais, como site da Casa Verde.

10. Da Legislação Aplicável e Jurisdição

A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma da língua portuguesa, sendo que qualquer dúvida ou controvérsia que dela surgir, será submetida ao Foro da Comarca de Bragança Paulista, Estado de São Paulo, Brasil.

11. Das Dúvidas e Informações

Para esclarecimento de dúvidas ou solicitação de informações, a Casa Verde poderá ser contatada pelo e-mail: lgpd@casaverdenet.com.br.

Em Acordo

Os Titulares, ao utilizarem o site, fornecer os dados via aplicativo de mensagens, ou realizar compras na loja física, declaram estar cientes e de acordo com a presente Política de Privacidade para utilização dos serviços e produtos pela Casa Verde.

DA POLÍTICA DE COOKIE

Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para fazermos a gestão de tráfego do nosso site e identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

A maioria dos navegadores permite que você gerencie os cookies (aceite, recuse, exclua ou bloqueie o uso do cookie). Ao recusar os cookies utilizados em nosso website, a sua experiência de navegação poderá ser comprometida.

A seguir listamos a página de ajuda dos principais navegadores e ferramentas de terceiros:

GoogleChrome–  https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

Mozilla FireFox –   https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox

MicrosoftEdge–  https://support.microsoft.com/ptbr/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy

Google Analytics:  https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Facebook: https://pt-br.facebook.com/msqrd/privacy 

Caso haja contato via e-mail ou telefone, iremos armazenar o seu e-mail e as informações desta comunicação com o nosso time.

Sobre o uso de seus dados

Todos os dados que coletamos em nossos formulários do site e landing pages são para nos relacionarmos com você por meio de conteúdo informativo, educativo ou para enviar convites e ofertas. Podemos enviar estas comunicações via e-mail, whatsapp, telegram ou outra plataforma adequada ao comunicado em questão.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas e em conformidade com a legislação vigente.